Frakt och leverans

Vi vill att våra kunder alltid ska vara nöjda med sin shoppingupplevelse och erbjuder därför gratis frakt!

Som kund har du 14 dagars öppet köp. För att en retur ska bli godkänd måste produkten vara oanvänd och returneras i originalemballage. Kontakta oss vid retur så mailar vi en förbetald returetikett som du skriver ut, fäster på kartongen och lämnar in till närmaste postombud.

Det går även bra att returnera eller byta din vara i butik. För att returnera eller byta en produkt i någon av våra fysiska butiker behöver du ta med fakturaunderlaget som du fått av Klarna via e-post. Fakturaunderlaget ska innehålla det exakta beloppet för köpet i webbutiken samt tydligt visa vilken produkt som har beställts.

Om du har valt att betala med Klarna Faktura måste du först öppna ett ärende hos Klarna gällande retur av produkten som står på ordern. Därefter sköter Klarna den fortsatta kontakten med oss gällande din order. Om allt är i sin ordning tas fakturan bort av oss.

Eftersom vi använder PostNord som vår logistikpartner godkänner du även PostNords villkor för köp och leverans.

Hantering av personuppgifter på Väskcentrum

Klarna och dess samarbetspartners behandlar dina personuppgifter för att kunna erbjuda en förenklad betalning via Klarna Checkout och för att underlätta betalningsprocessen vid framtida köp. Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. Exempel på personuppgifter som Klarna behandlar är:

  • Kontaktinformation – namn, adress, e-postadress, telefonnummer m.m.

  • Personnummer

  • Betalningsinformation – kortnummer, fakturainformation m.m.

  • Finansiell information – t.ex. uppgifter om inkomst och eventuella betalningsanmärkningar (vid kreditupplysning)

  • Artikelinformation – uppgifter om de köp du gör

  • Historisk information – uppgifter om tidigare köp, betalningshistorik, eventuella avslag m.m.

  • Information om din dator/enhet – IP-adress, språkinställningar, webbläsarinställningar m.m.

  • Allmänt tillgänglig information på internet

Klarna värnar om skyddet av personuppgifter och inför lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dem. Du har rätt att en gång per år skriftligen begära att få tillgång till de uppgifter som rör dig. Du har även rätt att korrigera felaktiga uppgifter och att välja bort ytterligare marknadskommunikation.

Personnummer används för identifiering och som kundnummer i Klarnas system. Om du tidigare har använt Klarna kan uppgifter om dig finnas sparade för exempelvis kundhantering, dokumentationskrav eller andra godkända ändamål. Klarna kan använda sådan information för att säkerställa din identitet och förenkla användningen av Klarna Checkout. Klarna är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter.

Se även Klarnas Privacy Statement för en närmare beskrivning av deras personuppgiftsbehandling. Ytterligare information kan även erhållas genom att kontakta Klarna på dataskydd@klarna.se.

Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Borlänge Väskcentrum AB:s användning av dina personuppgifter på det sätt som beskrivs här, inklusive eventuell överföring till andra företag eller till länder utanför EU/EES, samt möjligheten att använda elektronisk kommunikation för exempelvis marknadsföring.